Правила использования

SIA Bergamo Baltic, зарегистрированное в г. Рига, на Бривибас гатве, 293А-2, в Латвии, под регистрационным номером 40003355751, далее – интернет-магазин, обеспечивает доступный на сайте www.bergamo.lv контент и товар в соответствии с изложенными ниже правилами и условиями.

 

1. ОБЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ

Если потребитель при посредничестве сайта приобрел товары, то такое взаимное соглашение считается Дистанционным договором и подчиняется правовым нормам Латвийской Республики, которые регулируют дистанционный договор, в том числе, но не только, закону Латвийской Республики «О защите прав потребителей», правилам Кабинета министров Латвийской Республики «О дистанционном договоре» и др.

 

2. СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПОК

Цены и спецификация продающихся в интернет-магазине продуктов указаны рядом с продуктами. Чтобы сделать заказ, добавьте нужные продукты в корзину для покупок. Заполните все необходимые поля для оформления покупки. Общая стоимость заказа после этого будет показана на экране. Оплатите покупку, чтобы завершить заказ.

 

3. ПРАВИЛА ОПЛАТЫ

Расчетной валютой является евро. Покупку можно оплатить, выбрав один из следующих методов оплаты, которые предлагает платежная платформа makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

• Платежи через латвийские интернет-банки: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
• Платежи через эстонские интернет-банки: Swedbank, SEB, Luminor
• Платежи через литовские интернет-банки: Swedbank, SEB, Luminor
• Платежи через финские интернет-банки: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Платежи картами Visa/Mastercard

NB! Пользуясь методом оплаты через интернет-банк, подтвердите заказ и нажмите на кнопку «Вернуться к продавцу».

Персональные данные, необходимые для совершения платежа, передаются лицензированному платежному учреждению Maksekeskus AS.

Договор вступает в силу с момента успешного зачисления платежа на банковский счет интернет-банка. Если в силу каких-то причин будет невозможно выполнить заказ, Покупатель будет об этом проинформирован и внесенная им сумма будет возвращена как можно скорее, но не позднее чем в течение 14 дней после получения уведомления.

 

4. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИЙ

Интернет-магазин периодически предлагает приобрести товары на условиях акции. Для этих целей используются купоны скидок, далее – промокоды. Промокод дает покупателю определенную скидку на все товары, продающиеся по полной стоимости. Код действителен при совершении покупок в интернет-магазине www.bergamo.lv. Код может быть личным (выдан индивидуальному покупателю) или общедоступным (объявлен на домашней странице, странице в Facebook или в электронном письме программы лояльности; действителен для всех клиентов). Чтобы воспользоваться промокодом, его нужно ввести в корзину для покупок, нажав на «Добавить промокод». Для одной покупки можно использовать один код (нельзя комбинировать несколько кодов). Кодом можно воспользоваться повторно до тех пор, пока не истек срок его действия. Срок действия кода указывается в момент его объявления. Скидка не распространяется на благотворительные продукты, а также на подарочные мешочки и коробочки. Скидки не суммируются.

 

5. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ

В целях обеспечения качества товаров люкс и следования всемирным стандартам, получить товары можно двумя способами: 1) в магазине BERGAMO, на 2-м этаже торгового центра Sky&More на ул. Дунтес, 19А, в г. Рига. Товар можно получить сразу же после совершения оплаты; 2) бесплатная доставка товаров по Риге, Рижскому району и Юрмале. Доставку обеспечивает торговый центр Sky&More. После совершения оплаты с вами свяжутся в течение 24 часов, чтобы уточнить информацию доставки. Доставка обеспечивается в течение двух дней.

 

6. ПРАВО ОТКАЗА

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара только в том случае, если замечен производственный дефект товара. Чтобы воспользоваться правом отказа, вам нужно посетить магазин BERGAMO в г. Рига, на ул. Дунтес, 19А, чтобы заполнить бланк отказа. Продавец оценит дефект и заполнит акт возврата товара. Когда дефект будет подтвержден производителем товаров, Покупателя проинформируют о замене товара. Покупатель обязан вернуть Продавцу товар в том же состоянии и в неповрежденной оригинальной упаковке товара, в которой он его получил. Право отказа не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.

Интернет-магазин не несет ответственности за задержку выполнения обязательств, их невыполнение или невыполнение иного рода, которое возникло в силу таких обстоятельств или препятствий, которые находятся за пределами разумного контроля интернет-магазина.

Интернет-магазин оставляет за собой право отказаться продавать товар и попросить его возврата у Покупателя, если указанная в интернет-магазине цена по ошибке существенно меньше рыночной стоимости товара.

 

7. ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ ПО ОТНОШЕНИЮ К ТОВАРУ, НЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕМУ ДОГОВОРУ

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного Покупателю товара условиям договора или за недостатки в момент доставки, если такое допущение не противоречит качествам или дефекту вещи. Покупатель должен проинформировать Продавца о несоответствии товара немедленно, в течение 14 дней с момента его констатации, т. е. необходимо подать жалобу. Покупатель может подать жалобу, обратившись в интернет магазин по адресу эл. почты [email protected].

Интернет-магазин не отвечает за дефекты, которые возникли после доставки товара Покупателю. Если у приобретенных товаров есть дефекты, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право потребовать устранения дефектов товаров или замену их новыми товарами бесплатно.

Если товары невозможно исправить или заменить, Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные в Дистанционном договоре. Продавец дает письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.

 

8. ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЯ

Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые Покупатель указал при заказе товаров, например, имя, фамилию, адрес эл. почты и др.

Если вы недвусмысленно согласились получать наши маркетинговые сообщения, в том числе новости, то мы время от времени можем обращаться к вам, отправляя информацию о наших услугах и последних предложениях. В этих целях мы можем обрабатывать ваш адрес эл. почты, который вы указали, подписываясь на маркетинговую коммуникацию. Покупатель может отказаться от маркетинговых сообщений, сообщив об этом нам на [email protected].

 

9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

В вопросах, не оговоренных в данных правилах и условиях, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать требования действующих в Латвийской Республике нормативных актов.

Стороны урегулируют все возникшие между Продавцом и Покупателем споры путем взаимных переговоров или переписки. Если спор не удастся урегулировать путем переговоров или переписки, то Стороны будут урегулировать спор в суде Латвийской Республики, соблюдая требования нормативных актов ЛР. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом можно передавать для урегулирования в Центр защиты прав потребителей или суд Латвийской Республики.

Покупатель также имеет право обратиться в учреждения урегулирования споров Европейского союза.